退换货政策

退换窗口与退款流程将在上线前最终确认。以下为现行结构说明。

退货条件

最终退货窗口（如收货后 14 或 30 天）将由店主确认并在此公布。

商品状态

商品需未佩戴且保持原包装。天然石色泽纹理差异不属于质量问题。

定制商品

DIY 定制手串为按订单制作，定制商品的最终退换条款将在上线前在此说明。

退款流程

联系客服并提供订单号；审核通过后按原支付方式退款（支付功能上线后生效）。

运输破损

签收后 48 小时内附照片联系客服，我们将安排后续处理。

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